Правила і умови купівлі

Дані Правила і умови купівлі застосовуються для усіх транзакцій на сайті j - mirror.com.ua. Використовуючи цей сайт і розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте свою згоду з цими Правилами і умовами купівлі. Правила і умови купівлі можуть мінятися у будь-який момент і починають діяти з моменту публікації на нашому сайті. Будь ласка, прочитайте їх уважно і роздрукуйте, щоб мати можливість посилатися на них в майбутньому.

Загальні положення

Сайт j-mirror.com.ua належить компанії ООО «Juergen» ЄДРПОУ 32029649, вул. Киргизьска 19, м. Харків, Україна, 61105.
Ми розглядаємо будь-яке замовлення на цьому сайті як пропозицію з вашого боку про купівлю товару відповідно до цих Правил і умов.
Для того, щоб замовляти товари на нашому сайті, ваш вік має бути не менше 18 років, і ви маєте бути згодні на доставку по Україні.
Замовлення, розміщені на сайті, приймаються в електронному вигляді, про що ви отримуєте повідомлення по електронній пошті. Будь ласка, зверніть увагу, що прийняття замовлення в усному або в електронному вигляді не означає підтвердження нами цього замовлення. Ми можемо відхилити усе замовлення або його частину з якої-небудь причини, про що ми вас сповістимо особисто або по телефону, або по електронній пошті.
Незалежно від факту прийняття нами замовлення, ми залишаємо за собою право змінити його ціну в порівнянні з ціною на сайті у разі різкої зміни вартості комплектуючих, введення нових податків і мит, або цінової помилки на нашому сайті. У такому разі ми повідомимо вам правильну ціну і дамо можливість відмінити замовлення.
Вартість доставки вказується на сайті у момент розміщення замовлення.
Товар, куплений на нашому сайті, залишається власністю ТОВ Juergen до моменту вашого повного розрахунку за цей товар.
Ми рекомендуємо не запрошувати установника до того моменту, поки ви не отримаєте товар і не переконаєтеся в тому, що він доставлений в належному вигляді.

Отримання товару в службі доставки

Наші дзеркала мають спеціальну транспортну упаковку, яка максимально оберігає їх від можливих ушкоджень при доставці. Дзеркала великих розмірів упаковані в дерев'яну упаковку. Наш досвід показує, що відсоток бою складає менше 1%.

Проте, при отриманні дзеркала в службі доставки, вам необхідно переконатися, що дзеркало не пошкоджене. Розкрийте упаковку при отриманні і перевірте дзеркало.

Якщо дзеркало розбито, необхідно зробити наступне. Підпишіть акт про розбиття дзеркала, бланк якого вам повинна надати служба доставки, або вкажіть на товарно-транспортній накладній, що ви відмовляєтеся від отримання дзеркала у зв'язку з його ушкодженням. Копія документу повинна залишитися у вас. Розбите дзеркало поверніть службі доставки - ми вишлемо вам нове дзеркало для заміни. В якості підтвердження факту проблемної доставки відправте нам по електронній пошті копію вказаного вище підписаного документу (акту або транспортної накладної).

Якщо служба доставки не дає вам можливості розкрити упаковку - відмовтесь від приймання і повідомте нас про цей факт зручним для вас способом.

З моменту отримання дзеркала в службі доставки відповідальність за його цілісність переходить до вас.

Доставка

Ми здійснюємо доставку нашої продукції по Україні в співпраці з компанією "Нова Пошта" www.novaposhta.ua, яка має свої відділення по всій країні.

Вартість доставки автоматично розраховується при замовленні дзеркала.

У вас є можливість вибору з 2 способів доставки:

Нова Пошта склад: доставка до найближчого складу компанії "Нова Пошта". БЕЗКОШТОВНО.
Нова Пошта до дверей: доставка за вашою адресою (до під'їзду вашого будинку).

При відправці посилки ми вишлемо на вашу зареєстровану у нас адресу електронної пошти відповідне сполучення з вказівкою номера товарно-транспортної накладніої По цьому номеру ви зможете відстежити, де знаходиться ваша посилка за адресою novaposhta.ua/frontend/tracking. Доставка здійснюється відповідно до Правил доставки Новою Поштою.

З моменту приходу посилки на найближчий до вас склад Нової Пошти у вас є 5 днів на її отримання. Після закінчення цього терміну посилка автоматично вирушає назад. Повторна відправка в обидві сторони оплачується за ваш рахунок.

Ми відправляємо дзеркала в усі міста і населені пункти, де є відділення Нової Пошти. Зокрема, ми доставляємо дзеркала в міста Київ, Харків, Дніпро, Львів, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Черкаси, Кривий ріг, Одеса, Суми, Полтава, Хмельницький, Тернопіль, Маріуполь, Вінниця, Кременчук.

Строк доставки

Ми робимо дзеркала за вашою специфікацією, завдяки чому ви маєте можливість вибрати дизайн і розмір, які якнайкраще підходять для вашого інтер'єру. Тому після підтвердження замовлення нам необхідно 9-12 робочих днів для виготовлення вашого дзеркала. З урахуванням часу для виробництва замовлення термін доставки займає 12-16 робочих днів. Точніший термін доставки вказаний на сторінці виробу.

Оплата

Дзеркало виготовляється за індивідуальною специфікацією, тому для початку робіт нам потрібна передоплата вашого замовлення.

Ви можете виконати часткову передоплату. в такому випадку остаточний розрахунок проводиться накладеним платежем при отриманні замовлення в компанії "Нова Пошта". При цьому необхідно буде додатково заплатити 2,5% суми доплати за послуги "Новой Пошти". Мінімальна сума передоплати складає 30% вартості замовлення.

Способи оплати:

Платіж на розрахунковий рахунок компанії "Juergen”. Платіж по наших реквізитах можна здійснити у будь-якому банківському відділенні або через систему інтернет-банкінгу, наприклад, систему "Приват 24" або платіжні інтернет системи інших українських банків.
Платіж в системі Liqpay (Visa / MasterCard). Проведення транзакцій здійснює платіжна система LiqPay (www.liqpay.com), що гарантує надійність і безпеку електронних платежів на нашому сайті.
Платіж від юридичної особи. Ви можете здійснити оплату за безготівковим розрахунком від імені юридичної особи.

Відміна замовлення

Дзеркала, які ви купуєте на нашому сайті, виробляються за вашою індивідуальною специфікацією (розмір і дизайн дзеркала). Тому в загальному випадку ви не можете відмінити замовлення з моменту, коли розпочато його виробництво.

В деяких випадках ми готові погодитися на відміну замовлення. Тому якщо з якої-небудь причини ви бажаєте відмінити замовлення, повідомите про це нам якнайскоріше, зв'язавшись з нами зручним для вас способом і вказавши номер замовлення. У разі нашої згоди на відміну замовлення ми вишлемо вам підтвердження на вашу електронну адресу, зареєстровану на нашому сайті.

Гарантія і постгарантійне обслуговування

Термін гарантії на наші дзеркала складає:

Серії Juergen LED і Standard LED (дзеркала зі світлодіодним підсвічуванням): 2 роки.
Серія Juergen Light (дзеркала з люмінесцентним підсвічуванням): дзеркало - 2 роки, гарантія не поширюється на замінювані люмінесцентні лампи.
Серія Juergen Aluminium (дзеркала без підсвічування в алюмінієвих рамах): 2 роки.

При виникненні технічних проблем з дзеркалом Juergen під час гарантійного періоду повідомте про це за адресою support@j - mirror.com або іншим зручним для Вас способом. У повідомленні необхідно вказати серійний номер дзеркала і описати виниклу проблему.

Якщо усунення проблеми потребує нашого втручання, ми вишлемо на вашу електронну адресу номер підтвердження для повернення дзеркала. Вам буде необхідно відправити дзеркало за нашою адресою, вказаною в розділі Контакти. При відправці дзеркала в документі, що додається, необхідно вказати висланий Вам номер підтвердження повернення.

Впродовж 9-12 робочих днів з моменту отримання дзеркала ми відремонтуємо його і вишлемо Вам за свій рахунок.

З питань технічного обслуговування дзеркал Juergen в постгарантійний період, Ви можете направити запит за адресою support@j - mirror.com, вказуючи серійний номер Вашого дзеркала і короткий опис проблеми. Ми дамо відповідь Вам в максимально стислий термін.

Захист персональних даних

Ваші персональні дані, зареєстровані на нашому сайті для розміщення замовлень, захищені Законом України "Про захист персональних даних".