10 причин купити наше дзеркало

Правила і умови купівлі

Дані Правила і умови купівлі застосовуються для усіх транзакцій на сайті j - mirror.com.ua. Використовуючи цей сайт і розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте свою згоду з цими Правилами і умовами купівлі. Правила і умови купівлі можуть мінятися у будь-який момент і починають діяти з моменту публікації на нашому сайті. Будь ласка, прочитайте їх уважно і роздрукуйте, щоб мати можливість посилатися на них в майбутньому.

Загальні положення

  • Сайт j-mirror.com.ua належить компанії ООО «Juergen» ЄДРПОУ 32029649, вул. Киргизьска 19, м. Харків, Україна, 61105.
  • Ми розглядаємо будь-яке замовлення на цьому сайті як пропозицію з вашого боку про купівлю товару відповідно до цих Правил і умов.
  • Для того, щоб замовляти товари на нашому сайті, ваш вік має бути не менше 18 років, і ви маєте бути згодні на доставку по Україні.
  • Замовлення, розміщені на сайті, приймаються в електронному вигляді, про що ви отримуєте повідомлення по електронній пошті. Будь ласка, зверніть увагу, що прийняття замовлення в усному або в електронному вигляді не означає підтвердження нами цього замовлення. Ми можемо відхилити усе замовлення або його частину з якої-небудь причини, про що ми вас сповістимо особисто або по телефону, або по електронній пошті.
  • Незалежно від факту прийняття нами замовлення, ми залишаємо за собою право змінити його ціну в порівнянні з ціною на сайті у разі різкої зміни вартості комплектуючих, введення нових податків і мит, або цінової помилки на нашому сайті. У такому разі ми повідомимо вам правильну ціну і дамо можливість відмінити замовлення.
  • Вартість доставки вказується на сайті у момент розміщення замовлення.
  • Товар, куплений на нашому сайті, залишається власністю ТОВ Juergen до моменту вашого повного розрахунку за цей товар.
  • Ми рекомендуємо не запрошувати установника до того моменту, поки ви не отримаєте товар і не переконаєтеся в тому, що він доставлений в належному вигляді.

Отримання товару в службі доставки

Наші дзеркала мають спеціальну транспортну упаковку, яка максимально оберігає їх від можливих ушкоджень при доставці. Дзеркала великих розмірів упаковані в дерев'яну упаковку. Наш досвід показує, що відсоток бою складає менше 1%.

Проте, при отриманні дзеркала в службі доставки, вам необхідно переконатися, що дзеркало не пошкоджене. Розкрийте упаковку при отриманні і перевірте дзеркало.

Якщо дзеркало розбито, необхідно зробити наступне. Підпишіть акт про розбиття дзеркала, бланк якого вам повинна надати служба доставки, або вкажіть на товарно-транспортній накладній, що ви відмовляєтеся від отримання дзеркала у зв'язку з його ушкодженням. Копія документу повинна залишитися у вас. Розбите дзеркало поверніть службі доставки - ми вишлемо вам нове дзеркало для заміни. В якості підтвердження факту проблемної доставки відправте нам по електронній пошті копію вказаного вище підписаного документу (акту або транспортної накладної).

Якщо служба доставки не дає вам можливості розкрити упаковку - відмовтесь від приймання і повідомте нас про цей факт зручним для вас способом.

З моменту отримання дзеркала в службі доставки відповідальність за його цілісність переходить до вас.

Доставка

Ми здійснюємо доставку нашої продукції по Україні в співпраці з компанією "Нова Пошта" www.novaposhta.ua, яка має свої відділення по всій країні.

Вартість доставки автоматично розраховується при замовленні дзеркала.

У вас є можливість вибору з 2 способів доставки:

  • Нова Пошта склад: доставка до найближчого складу компанії "Нова Пошта". БЕЗКОШТОВНО.
  • Нова Пошта до дверей: доставка за вашою адресою (до під'їзду вашого будинку).

При відправці посилки ми вишлемо на вашу зареєстровану у нас адресу електронної пошти відповідне сполучення з вказівкою номера товарно-транспортної накладніої По цьому номеру ви зможете відстежити, де знаходиться ваша посилка за адресою novaposhta.ua/frontend/tracking. Доставка здійснюється відповідно до Правил доставки Новою Поштою.

З моменту приходу посилки на найближчий до вас склад Нової Пошти у вас є 5 днів на її отримання. Після закінчення цього терміну посилка автоматично вирушає назад. Повторна відправка в обидві сторони оплачується за ваш рахунок.

Ми відправляємо дзеркала в усі міста і населені пункти, де є відділення Нової Пошти. Зокрема, ми доставляємо дзеркала в міста Київ, Харків, Дніпро, Львів, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Черкаси, Кривий ріг, Одеса, Суми, Полтава, Хмельницький, Тернопіль, Маріуполь, Вінниця, Кременчук.

Строк доставки

Ми робимо дзеркала за вашою специфікацією, завдяки чому ви маєте можливість вибрати дизайн і розмір, які якнайкраще підходять для вашого інтер'єру. Тому після підтвердження замовлення нам необхідно 9-12 робочих днів для виготовлення вашого дзеркала. З урахуванням часу для виробництва замовлення термін доставки займає 12-16 робочих днів. Точніший термін доставки вказаний на сторінці виробу.

Оплата

Дзеркало виготовляється за індивідуальною специфікацією, тому для початку робіт нам потрібна передоплата вашого замовлення.

Ви можете виконати часткову передоплату. в такому випадку остаточний розрахунок проводиться накладеним платежем при отриманні замовлення в компанії "Нова Пошта". При цьому необхідно буде додатково заплатити 2,5% суми доплати за послуги "Новой Пошти". Мінімальна сума передоплати складає 30% вартості замовлення.

Способи оплати:

  • Платіж на розрахунковий рахунок компанії "Juergen”. Платіж по наших реквізитах можна здійснити у будь-якому банківському відділенні або через систему інтернет-банкінгу, наприклад, систему "Приват 24" або платіжні інтернет системи інших українських банків.
  • Платіж в системі Liqpay (Visa / MasterCard). Проведення транзакцій здійснює платіжна система LiqPay (www.liqpay.com), що гарантує надійність і безпеку електронних платежів на нашому сайті.
  • Платіж від юридичної особи. Ви можете здійснити оплату за безготівковим розрахунком від імені юридичної особи.

Відміна замовлення

Дзеркала, які ви купуєте на нашому сайті, виробляються за вашою індивідуальною специфікацією (розмір і дизайн дзеркала). Тому в загальному випадку ви не можете відмінити замовлення з моменту, коли розпочато його виробництво.

В деяких випадках ми готові погодитися на відміну замовлення. Тому якщо з якої-небудь причини ви бажаєте відмінити замовлення, повідомите про це нам якнайскоріше, зв'язавшись з нами зручним для вас способом і вказавши номер замовлення. У разі нашої згоди на відміну замовлення ми вишлемо вам підтвердження на вашу електронну адресу, зареєстровану на нашому сайті.

Гарантія і постгарантійне обслуговування

Термін гарантії на наші дзеркала складає:

  • Серії Juergen LED і Standard LED (дзеркала зі світлодіодним підсвічуванням): 2 роки.
  • Серія Juergen Light (дзеркала з люмінесцентним підсвічуванням): дзеркало - 2 роки, гарантія не поширюється на замінювані люмінесцентні лампи.
  • Серія Juergen Aluminium (дзеркала без підсвічування в алюмінієвих рамах): 2 роки.

При виникненні технічних проблем з дзеркалом Juergen під час гарантійного періоду повідомте про це за адресою support@j - mirror.com або іншим зручним для Вас способом. У повідомленні необхідно вказати серійний номер дзеркала і описати виниклу проблему.

Якщо усунення проблеми потребує нашого втручання, ми вишлемо на вашу електронну адресу номер підтвердження для повернення дзеркала. Вам буде необхідно відправити дзеркало за нашою адресою, вказаною в розділі Контакти. При відправці дзеркала в документі, що додається, необхідно вказати висланий Вам номер підтвердження повернення.

Впродовж 9-12 робочих днів з моменту отримання дзеркала ми відремонтуємо його і вишлемо Вам за свій рахунок.

З питань технічного обслуговування дзеркал Juergen в постгарантійний період, Ви можете направити запит за адресою support@j - mirror.com, вказуючи серійний номер Вашого дзеркала і короткий опис проблеми. Ми дамо відповідь Вам в максимально стислий термін.

Захист персональних даних

Ваші персональні дані, зареєстровані на нашому сайті для розміщення замовлень, захищені Законом України "Про захист персональних даних".